Política de Compra e Entrega

Como realizar sua compra

É super fácil realizar sua compra no nosso site!

Basta clicar no botão de compra do produto. Você será redirecionado para a página do produto. Depois escolha o seu tamanho, preencha o seu CEP para calcular o frete (PAC ou Sedex) e selecione a opção adicionar ao carrinho.

Após adicionar suas escolhas ao carrinho você pode clicar na opção finalizar pedido e será redirecionada para fazer o login no site. Caso você ainda não tenha conta, poderá acessar utilizando seus dados do Google ou Facebook ou preencher manualmente as informações de contato e endereço para a entrega.

Escolha a opção de frete de sua preferência e caso tenha algum cupom de desconto, insira no campo destinado.

ATENÇÃO: Todos os cupons contidos em nosso site, não são cumulativos, ou seja, será necessário optar por aquele que melhor lhe atenda e o cupom de primeira compra só poderá ser utilizado uma ver por CPF cadastrado.

Em seguida realize o pagamento e prontinho: agora é só aguardar a confirmação do seu pedido.

Pagamento

CARTÃO DE CRÉDITO

O pagamento no cartão poderá ser realizado em até 6x sem juros a depender do valor do pedido.  Utilizamos a plataforma Clearsale para maior segurança das transações, portanto seu pedido só será separado após validação.

PIX

Comprando através do PIX a vista você tem 5% de desconto no seu pedido. As compras realizadas no PIX serão confirmadas após conferência em até dois dias da realização do pedido.
Os pagamentos não realizados em até 1 hora serão considerados cancelados. 

Envios e entregas

Os dados cadastrais e de entrega de todos os pedidos na loja online são analisados e mantidos em sigilo para sua segurança. Para isso, é essencial que todos os dados sejam corretamente preenchidos e que seja fornecido pelo menos um número de contato caso ocorra algum imprevisto.

REGIÃO DE ENTREGA

Entregamos para todo o Brasil. 

VALOR DO FRETE

Frete grátis nas compras acima de R$ 149,90 via PAC correios

PRAZO DE ENTREGA

Nossos envios são feitos de segunda à sexta-feira. As entregas são realizadas pelos correios em horário comercial conforme rota realizada pelos mesmos não podendo ser agendadas. Toda entrega será feita pelos Correios (Sedex ou PAC) e seu prazo será determinado na emissão do pedido. Caso ocorra algum tipo de atraso, é necessário entrar em contato com a agência da sua cidade e informar seu código de rastreamento.

Dúvidas

Nosso atendimento funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h, exceto em feriados.

Você pode entrar em contato através do e-mail contato@luaencantada.com ou pelo canal de atendimento 47 9677-8620.